FAQ
Wie werde ich Mitglied im Schmetterling-Vorteilsclub?
Die goldene Schmetterling-Vorteilskarte können Sie ganz bequem entweder direkt in Ihrem Schmetterling-Reisebüro persönlich bestellen oder auf den jeweiligen Internetseiten Ihres Schmetterling-Reisebüros online ordern.
Wie lange dauert die Bearbeitung meines Kundenclub-Antrages?
Sobald Sie in Ihrem Schmetterling-Reisebüro (persönlich oder online) Ihren Antrag zur Mitgliedschaft im Schmetterling-Vorteilsclub gestellt haben, erhalten Sie von uns eine E-Mail zum Eingang Ihres Antrages. Ihr Antrag wird in der Regel von uns spätestens am nächsten Arbeitstag verarbeitet und zur weiteren Prüfung an unsere Partnerbank weitergeleitet. Auch hier erfolgt die Bearbeitung meistens noch am gleichen Tag. Nach der Genehmigung erhalten Sie von uns die Annahmebestätigung per E-Mail sowie einen personalisierten Zugangslink zur Passwortfestlegung in unserem Kundenportal.
Was ist das Besondere am Schmetterling-Vorteilsclub?
Der Schmetterling-Vorteilsclub ist ein Angebot an die Kunden von Schmetterling und den hierbei angeschlossenen über 3.000 Reisebüros in Deutschland. Mit Ihrer Antragstellung als Clubmitglied ist gleichzeitig die Bestellung einer komplett gebührenfreien Mastercard® verbunden. Nach Aktivierung und Nutzung der Zahlungsfunktion können Sie alle Vorteile des Schmetterling-Vorteilsclubs genießen.
Diese Karte beinhaltet gleichzeitig eine Ausweisfunktion zur Inanspruchnahme von besonderen Vergünstigungen, die unsere Partner dem jeweiligen Karteninhaber einräumen. Hierbei reicht das einfache Vorzeigen Ihrer goldenen Schmetterling-Vorteilskarte aus, um in den Genuss von Vergünstigungen zu kommen.
Ein weiterer Vorteil ergibt sich für Sie beim Einsatz der Zahlungsfunktion. Hier erhalten Sie automatisch für jeden Einkaufsumsatz (alle Kartenumsätze mit Ausnahme von Bargeldabhebungen) Bonuspunkte, sogenannte „Schmetterlinge“. Diese können Sie bei Ihrer nächsten Reisebuchung in zusätzliche Leistungen in Ihrem Schmetterling-Reisebüro einlösen.
Diese Karte beinhaltet gleichzeitig eine Ausweisfunktion zur Inanspruchnahme von besonderen Vergünstigungen, die unsere Partner dem jeweiligen Karteninhaber einräumen. Hierbei reicht das einfache Vorzeigen Ihrer goldenen Schmetterling-Vorteilskarte aus, um in den Genuss von Vergünstigungen zu kommen.
Ein weiterer Vorteil ergibt sich für Sie beim Einsatz der Zahlungsfunktion. Hier erhalten Sie automatisch für jeden Einkaufsumsatz (alle Kartenumsätze mit Ausnahme von Bargeldabhebungen) Bonuspunkte, sogenannte „Schmetterlinge“. Diese können Sie bei Ihrer nächsten Reisebuchung in zusätzliche Leistungen in Ihrem Schmetterling-Reisebüro einlösen.
Welche Vorteile habe ich mit der goldenen Schmetterling-Vorteilskarte?
Mit der goldenen Schmetterling-Vorteilskarte haben Sie verschiedene interessante Vorteile:
- Alleine durch das Vorzeigen bei unseren Partnern erhalten Sie sofortige Vergünstigungen.
-
Durch die Nutzung der Zahlungsfunktion sammeln Sie automatisch Schmetterling-Punkte nach unterschiedlichen Stufen:
- a) vom normalen weltweiten Einkaufsumsatz über
- b) reisenahe Einkaufsumsätze bis hin zu
- c) Reiseumsätzen, die Sie in Ihrem Schmetterling-Reisebüro tätigen.
Bei Letzteren erhalten Sie mindestens 5 Schmetterlinge je vollen 10 € Umsatz.
- Die mit der Karte verbundene Zahlungsfunktion derMastercard® ist für Sie komplett gebührenfrei. Sie zahlen weder eine Jahresgebühr, Gebühren für Ersatzauszüge noch zahlen Sie für Auslandsumsätze in Nicht-Euro-Ländern ein Auslandsumsatzentgelt.
Wie viele Schmetterlinge erhalte ich für welchen Kartenumsatz?
Jeder weltweit getätigte Einkaufsumsatz mit der Zahlungsfunktion der Mastercard® führt automatisch zu einem Guthaben an Schmetterlingen.
Basis hierzu ist Ihre jeweilige monatliche Kreditkartenabrechnung. Die hierin enthaltenen weltweiten Einkaufsumsätze werden zur Berechnungsgrundlage herbeigezogen. Je 10 € Einkaufsumsatz erhalten Sie 1 Schmetterling gutgeschrieben.
Darüber hinaus werden reisenahe Einkaufsumsätze zusätzlich belohnt Hier erhalten Sie zusätzlich 1 Schmetterling je vollem 10 € Umsatz.
Da uns Ihre Reiseumsätze in Ihrem Schmetterling-Reisebüro besonders wertvoll sind, erhalten Sie auf diese Umsätze zusätzlich weitere 3 Schmetterlinge je vollem 10 € Umsatz.
Die Gutschrift Ihrer Schmetterlinge auf Ihrem Punktekonto wird jeweils bis zum 20. des Monats, in dem Sie eine Kreditkartenabrechnung unserer Partnerbank erhalten, von uns erfolgen. Über die Gutschrift und der Gesamtpunktestand werden Sie zudem von uns per E-Mail informiert.
Basis hierzu ist Ihre jeweilige monatliche Kreditkartenabrechnung. Die hierin enthaltenen weltweiten Einkaufsumsätze werden zur Berechnungsgrundlage herbeigezogen. Je 10 € Einkaufsumsatz erhalten Sie 1 Schmetterling gutgeschrieben.
Darüber hinaus werden reisenahe Einkaufsumsätze zusätzlich belohnt Hier erhalten Sie zusätzlich 1 Schmetterling je vollem 10 € Umsatz.
Da uns Ihre Reiseumsätze in Ihrem Schmetterling-Reisebüro besonders wertvoll sind, erhalten Sie auf diese Umsätze zusätzlich weitere 3 Schmetterlinge je vollem 10 € Umsatz.
Die Gutschrift Ihrer Schmetterlinge auf Ihrem Punktekonto wird jeweils bis zum 20. des Monats, in dem Sie eine Kreditkartenabrechnung unserer Partnerbank erhalten, von uns erfolgen. Über die Gutschrift und der Gesamtpunktestand werden Sie zudem von uns per E-Mail informiert.
Wann werden meine Schmetterlinge meinem Punktekonto gutgeschrieben?
Die Gutschrift Ihrer Schmetterlinge auf Ihrem Punktekonto wird jeweils bis zum 20. des Monats, in dem Sie eine Kreditkartenabrechnung unserer Partnerbank erhalten, von uns erfolgen. Über die Gutschrift und den Gesamtpunktestand werden Sie zudem von uns per E-Mail informiert.
Was sind weltweit getätigte reisenahe Einkaufsumsätze?
In unseren Teilnahmebedingungen zum Schmetterling-Vorteilsclub haben wir diverse Merchant Category Codes aufgeführt. Auf der Grundlage dieser Codes, die von den Kreditkartenorganisationen einzelnen Händlern zugeordnet werden, berechnen wir die entsprechenden Schmetterlinge.
Wo und wie kann ich Schmetterlinge sammeln?
Setzen Sie einfach die Zahlungsfunktion Ihrer goldenen Schmetterling-Vorteilskarte bei Ihren Einkäufen ein. Prüfen Sie vor der Buchung einer Reise oder einer Reiseleistung, ob Sie diese nicht auch in Ihrem Schmetterling-Reisebüro buchen können. Hierbei können Sie die bis zu 5-fache Anzahl an Schmetterlingen sammeln.
Muss ich Schmetterlinge haben, um Vergünstigungen bei ausgewählten Partnern zu erhalten?
Nein. Hier reicht alleine das Vorzeigen Ihrer goldenen Schmetterling-Vorteilskarte, um in den Genuss der zwischen uns und unserem Partner vereinbarten Vergünstigungen für Sie zu kommen.
Wo finde ich meinen Schmetterling-Punktestand?
Monatlich bis zum 20. werden Ihnen Ihre Schmetterlinge Ihrem Punktekonto gutgeschrieben. Hierüber erhalten Sie zudem von Ihrem Schmetterling-Vorteilsclub eine E-Mail mit Ihrem aktuellen Schmetterling-Punktestand.
Auf dem Schmetterling-Kundenportal https://mein.schmetterling.de erfahren Sie zudem, wie sich Ihre Schmetterlinge zusammensetzen, und können ebenso die Gutschriften der letzten 3 Monate nachverfolgen.
Auf dem Schmetterling-Kundenportal https://mein.schmetterling.de erfahren Sie zudem, wie sich Ihre Schmetterlinge zusammensetzen, und können ebenso die Gutschriften der letzten 3 Monate nachverfolgen.
Wann kann ich meine Schmetterlinge einlösen?
Sobald Sie über Ihre Zahlungsfunktion Schmetterlinge gesammelt haben und Ihnen diese als gebucht in Ihrem Kundenportal in Ihrem persönlichen Bereich angezeigt werden, können Sie diese gegen Zusatzleistungen bei Ihrer nächsten Reisebuchung in Ihrem Schmetterling-Reisebüro einlösen.
Welches Reisebüro ist mein Schmetterling-Reisebüro?
Bei Antragstellung in Ihrem Schmetterling-Reisebüro wird Ihnen dieses Büro automatisch zugeordnet. In Ihrem Kundenportal wird Ihnen dieses angezeigt und kann von Ihnen geändert werden.
Ich vermisse meine Schmetterling-Punktegutschrift – was muss ich tun?
Voraussetzung für die Gutschrift von Schmetterlingen ist der Einsatz Ihrer Zahlungsfunktion der goldenen Schmetterling-Vorteilskarte. Nach Erhalt Ihrer Kreditkartenabrechnung am Anfang des Monats werden die zugrundeliegenden Schmetterlinge berechnet und spätestens am 20. des Monats von uns Ihrem Schmetterling-Punktekonto gutgeschrieben.
Sollte bei der Berechnung Ihrer Reisebuchung in Ihrem Schmetterling-Reisebüro die besondere Punktegewichtung fehlen, senden Sie uns bitte folgende Unterlagen an unsere E-Mail-Adresse service@mein.schmetterling.de
Sollte bei der Berechnung Ihrer Reisebuchung in Ihrem Schmetterling-Reisebüro die besondere Punktegewichtung fehlen, senden Sie uns bitte folgende Unterlagen an unsere E-Mail-Adresse service@mein.schmetterling.de
- a) Kopie der Kreditkartenabrechnung, auf der die zu reklamierende Buchung aufgeführt ist
- b) Kopie der zugrundeliegenden Reisebuchung von Ihrem Schmetterling-Reisebüro
Wie lange kann ich meine Schmetterlinge einlösen?
Werden Schmetterlinge nicht innerhalb von 36 Monaten ab Gutschrift auf dem Schmetterling-Punktekonto gegen eine Zusatzleistung eingelöst, verfallen sie zumnächsten Quartalsende. Hierüber werden Sie jedoch mit einer E-Mail gesondert informiert, so dass Sie noch rechtzeitig Ihre Schmetterlinge in Ihrem Schmetterling-Reisebüro einlösen können.
Wofür kann ich meine Schmetterlinge einlösen?
Ihre Schmetterlinge können Sie bei Ihrer nächsten Reisebuchung in Ihrem Schmetterling-Reisebüro für zusätzliche Leistungen einlösen. Auf dem Schmetterling-Kundenportal, das Sie unter http://mein.schmetterling.de/ erreichen, können Sie sich über die besonderen Zusatzleistungen einen detaillierten Überblick verschaffen.
Wo kann ich meine Schmetterlinge einlösen?
Ihre Schmetterlinge können Sie nur in Ihrem Schmetterling-Reisebüro für zusätzliche Leistungen bei Ihrer nächsten Reisebuchung einlösen.
Wo erfahre ich, bei welchen Anbietern alleine das Vorzeigen der goldenen Schmetterling-Vorteilskarte zu einer Vergünstigung führt?
Neben den Punkten, die Sie für jeden Einkaufsumsatz erhalten, haben die Karteninhaber einen weiteren Vorteil:
- Alleine durch das Vorzeigen der goldenen Schmetterling-Vorteilskarte erhalten Sie bei ausgewählten Partnern besondere Vergünstigungen.
Welche Daten stehen auf meiner goldenen Schmetterling-Vorteilskarte?
Da die goldene Schmetterling-Vorteilskarte auch eine „echte“ Kreditkartenfunktion hat, stehen hier alle Daten zur Abwicklung einer Mastercard-Zahlung auf dieser Karte und sind auf dem rückwärtigen Magnetstreifen sowie dem Chip gespeichert.
Zusätzlich ist Ihre persönliche Kundennummer, die Ihnen bei Antragstellung für eine Schmetterling-Vorteilsmitgliedschaft vergeben wird, dort abgespeichert. Die Nummer wird zu Ihrer Information ebenfalls unter Ihrem Namen auf der Kreditkarte hochgeprägt.
Zusätzlich ist Ihre persönliche Kundennummer, die Ihnen bei Antragstellung für eine Schmetterling-Vorteilsmitgliedschaft vergeben wird, dort abgespeichert. Die Nummer wird zu Ihrer Information ebenfalls unter Ihrem Namen auf der Kreditkarte hochgeprägt.